Hulp op afstand

23-4-2017: Windows 10 heeft een eigen app voor hulp of afstand: Quick Assist. Typ in de zoekregel bij de startknop Quick Assist en open de app - degeen die je wilt helpen doet dit ook - de helper klikt op Ondersteuning geven, de ander op Ondersteuning krijgen - de helper krijgt een beveiligingscode en geeft die aan de ander door (telefoon, sms, Whatsapp) - de geholpene voert de code in en klikt Verzenden - de geholpene klikt nog eens op Toestaan - de helper krijgt een venster met het scherm van de geholpene en kan de besturing overnemen (maximalimiseer het venster en klik zo nodig op Passen maken) - in de werkbalk is nog een knop om de andere PC opnieuw op te starten en een knop voor de app Taakbeheer - Klaar? Klik op Beëindigen.

11-12-2016: Iperius Remote (zie hier) is een gratis programmaatje voor hulp op afstand. Beide pc's hebben het programma nodig. Het hoeft niet eens geïnstalleerd te worden, maar start door het te dubbelklikken. Je ziet een negencijferige ID. De remote-partij drukt op de Allow-knop en krijgt een viercijferige pincode. Vul ID van de andere partij in in het scherm en druk de Connectknop. Vul de pincode van de andere partij in. Je kunt nu de pc overnemen totdat de andere partij op Disconnect drukt.

Pagina gemaakt 11-12-2016, laatst aangevuld 23-4-2017.