EU-klachtformulier vluchtvertraging t.g.v. aswolk

De EU heeft een klachtenformulier (complaint package) beschikbaar op http://ec.europa.eu/consumers/ecc/index_en.htm voor door de IJslandse vulkaanaswolk gedupeerde reizigers. Het pakket kan ook in het Nederlands gedownload worden. (Zie ook hier.)

26 oktober 2010: De Europese Commissie wil dat KLM de passagiers die ten gevolge van de IJslandse aswolk een annulering of vertraging opliepen, volledig gaat compenseren, dat wil zeggen dat het restitutiebeleid van de EC gevolgd moet worden en niet volstaan kan worden met vergoeding van alleen de kosten voor één etmaal.

Pagina geschreven 6 mei 2010.

- -